Bus problems

Written By PIST NYC

ESPANOL A CONTINUACION - problemas con el autobus escolar

BANGLA at https://www.pistnyc.org/resources/bangla-bus-advice

Flyers in English and Spanish on the first steps of addressing everyday bus route issues. For pdf versions, contact pistnyc@gmail.com or 631.743.6296.

For additional advice in real time, join the conversation at https://www.facebook.com/groups/pistnyc/ or tag @pistnyc on X with #WheresMyBus Good luck!

 

    Problems with the School Bus Route 

 Read more details at: tinyurl.com/PISTAdvice

When the bus route makes your student late or absent, or vehicle is unsafe:

  • Call OPT Customer Service the same day at 718-392-8855; 

or Create A Ticket at https://supporthub.schools.nyc/family-topics/Transportation/ & take a screenshot.

  • Ask for someone who can give a Ticket or Incident Number for your complaint.     Do not accept that they direct you to call a bus company that doesn’t answer,     nor to the school staff, who are going to ask you for the Ticket Number.

  • Write every Ticket number down in a safe place with the date and issue, in case you have to use it to raise the complaint at a higher level. 

  • Ask the school and other families on the route to also make complaints and save the numbers. The school bus team can also submit an Inspection Report at work and some can tell their union representative.

  • If posting on social media about it don’t share child’s info, but do use #WheresMyBus 

If you have done all of that ↑ and the issue continues, please contact advocates ↓

For students with an IEP

in any type of school:

Citywide Council for Special Education 

ccse@schools.nyc.gov 

……….

For students in a District 75 program,

212-802-1542 OR:

D75Council@schools.nyc.gov, D75busingissues@gmail.com, D75PresCouncil@schools.nyc.gov

……….

For all students,

 pistnyc@gmail.com AND:

Community Ed. Council of their school’s district number 

(from cec1@schools.nyc.gov to cec32@schools.nyc.gov)

……….

→ Join the movement for better busing ←

PIST monthly volunteer meetings:

  Virtual 2nd Friday 7:30 pm and 3rd Tuesday 1 pm

https://www.pistnyc.org/events/2025-26-pist-meetings

We want:  Safe, reliable, sustainable routes!  EPP & Solutions to staff shortages!  

 And a SCHOOL BUS BILL OF RIGHTS - see https://www.pistnyc.org/gallery/bill-of-rights   

 Parents to Improve School Transportation (PIST NYC)   pistnyc@gmail.com       

631.743.6296        Hablamos español           Labor donated 09/2025

 

Volantes en inglés y español sobre los primeros pasos para abordar los problemas cotidianos de las rutas de autobús. Para obtener versiones en PDF, comuníquese con pistnyc@gmail.com o al 631.743.6296.

Para obtener más consejos en tiempo real, únase a la conversación en https://www.facebook.com/groups/pistnyc/ o etiquete a @pistnyc en X con #WheresMyBus ( #DòndeEstáMiBús ) ¡Buena suerte!

 

Problemas con la Ruta del Autobús Escolar                         

Lea mas detalles en tinyurl.com/PISTConsejo

Cada vez que la ruta del autobús hace que su estudiante llegue tarde 

                a la escuela, o no aparece, o el vehículo no está seguro:

  • Pregunte por alguien que le pueda dar un Ticket o un Número de Incidente para su queja. No aceptes que te indiquen que llames a una empresa que no contesta, ni al personal de la escuela, que te van a pedir el Número de Ticket.

  • Anote cada número de Ticket en un lugar seguro con la fecha y emisión, en caso de que tenga que utilizarlo para elevar la queja a un nivel superior.

  • Pide al colegio y a otras familias de la ruta que también hagan denuncias y guarden los números. El equipo del bus también pueden presentar un informe de inspección en el trabajo e a veces pueden informar a su delegado sindical.

  • Si publica algo sobre esto en las redes sociales, no comparta la información del niño, pero use #WheresMyBus ( #DòndeEstáMiBús )

Si ha realizado todo eso ↑ y el problema continúa, comuníquese con los defensores ↓

Para estudiantes con un IEP

en cualquier tipo de escuela:

Consejo Municipal para la Educación Especial

ccse@schools.nyc.gov

……….

Para estudiantes en un programa del 

Distrito 75: 212-802-1542

D75Council@schools.nyc.gov, D75busingissues@gmail.com, D75PresCouncil@schools.nyc.gov

……….

Para todos los estudiantes: pistnyc@gmail.com Y:

Consejo Comunitario con el número del distrito de su escuela

  (por ejemplo cec10@schools.nyc.gov si la escuela esta en el distrito 10) 

……….

→ Únete al movimiento para mejorar el transporte escolar ←

reuniones mensuales de voluntarios de PIST:

Virtual 2º viernes 7:30 pm y 3er martes 1 pm 

https://www.pistnyc.org/events/2025-26-pist-meetings 

¡Queremos rutas seguras, confiables y sustentables; EPP y Soluciones a la escasez de personal;  

    Madres y padres para mejorar el transporte escolar (PIST NYC) pistnyc@gmail.com    

631.743.6296      Hablamos español       

Labor donada septiembre de 2025

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